Frais bancaires JakaPay : Que dois-je faire ?

Vous êtes dérouté par les frais bancaires de JakaPay qui semblent venir de nulle part ? Pas d’inquiétude, nous avons toutes les réponses à vos questions.

Dans ce billet, nous allons vous expliquer tout ce que vous devez savoir sur JakaPay, comment sont apparus ces frais bancaires de leur part et, surtout, comment vous pouvez annuler l’abonnement que vous avez sur leur site et arrêter tout débit futur.

Qui est JakaPay ?

JakaPay est en fait une simple plateforme de paiement en ligne.

Elle ne vend rien, mais s’occupe du traitement des paiements pour les commerçants tiers.

Par conséquent, leur nom apparaît sur votre relevé de compte bancaire sous le nom de JakaPay.

Pourquoi ai-je des débits JakaPay sur mes relevés bancaires ?

Il est fort probable que vous ayez saisi votre numéro de carte de crédit sur un site qui proposait une offre d’essai pour un service quelconque.

À la fin de la période d’essai gratuite, le service est devenu un abonnement mensuel, d’où les paiements.

Ce genre de situation est assez fréquent.

Cependant, il n’y a aucune raison de s’inquiéter, nous allons vous expliquer comment vous pouvez annuler cet abonnement sur le site JakaPay.

Quels sont les services offerts par JakaPay ?

Comme indiqué précédemment, JakaPay est un système de paiement en ligne utilisé par de nombreuses entreprises dans le monde entier.

Il fournit de multiples services à ses partenaires.

Ces services comprennent le traitement des paiements en ligne, la gestion des abonnements et le support client.

L’abonnement en question peut être n’importe quoi, vous ne pouvez le savoir qu’en accédant à votre compte sur le site de JakaPay.

D’après ce que nous savons, il peut s’agir d’un abonnement à des films en streaming, à des jeux, à des livres électroniques, etc.

Cependant, si vous voulez arrêter le service, vous pouvez le faire sans aucun problème. Ce n’est pas difficile du tout.

Est-ce une arnaque ?

Non, JakaPay n’est pas une arnaque.

Nous n’avons rien trouvé qui nous fasse penser qu’il s’agit d’une escroquerie.

Ils ont un site web sécurisé qui offre un système de paiement en ligne sécurisé qui suit les mesures de sécurité les plus strictes.

Guide simple sur la manière d’annuler un abonnement sur le site web de JakaPay

Vous devez vous connecter à votre compte client avant de résilier un abonnement sur le site de JakaPay.

Une fois sur le site, vous pourrez annuler l’abonnement à tous les services dont vous n’avez plus besoin.

Mais comment se connecter à votre compte utilisateur ?

C’est en fait plus facile à faire qu’il n’y paraît. Tout ce dont vous avez besoin se trouve sur la page d’accueil du site JakaPay.

Une capture d'écran de la page d'accueil du site JakaPay.
Capture d’écran de la page d’accueil de JakaPay

Comme vous pouvez le constater, vous pouvez utiliser plusieurs méthodes pour accéder aux informations de votre compte JakaPay.

Vous pouvez utiliser votre adresse e-mail et un mot de passe ou leur fournir les numéros de carte de crédit (les 6 premiers et les 4 derniers numéros) de la carte bancaire que vous avez utilisée pour payer le service.

Nous vous expliquerons les différents choix qui s’offrent à vous et vous laisserons choisir celui qui vous convient le mieux.

Connexion à votre compte à l’aide d’une adresse électronique et d’un mot de passe

Si vous souhaitez vous connecter à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe, rendez-vous sur la page « ADMINISTREZ / ARRÊTEZ VOTRE ABONNEMENT » et saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe dans les espaces vides.

Formulaire de connexion par e-mail et mot de passe utilisé pour accéder à un compte client sur le site web de JakaPay
Formulaire utilisé pour se connecter en entrant un email et un mot de passe

Saisissez l’adresse électronique et le mot de passe que vous avez utilisés pour créer le compte et acheter l’abonnement.

Ces informations ont été envoyées à votre adresse électronique après la création du compte.

Si vous ne trouvez pas votre mot de passe, vérifiez votre dossier de courrier indésirable.

Nous avons constaté que ces messages sont parfois interceptés par le filtre anti-spam.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le récupérer en utilisant un formulaire en ligne.

Ce formulaire s’appelle « STOPPER MON ABONNEMENT » et se trouve en haut à gauche de la page d’accueil.

Après avoir saisi les informations pertinentes, un e-mail sera envoyé contenant toutes les données de connexion de votre compte, y compris, bien sûr, le mot de passe.

Maintenant que vous avez tout ce dont vous avez besoin, vous êtes prêt à vous connecter à votre compte client.

Lorsque vous vous connectez à votre compte client, la page qui s’affiche vous montre tous les abonnements actuellement actifs/inactifs.

Ici, vous pourrez choisir de résilier un abonnement.

Image de la page du compte client sur le site web de JakaPay

Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Résilier » situé sous l’abonnement que vous souhaitez annuler et le tour est joué !

Après avoir confirmé que vous souhaitez résilier votre abonnement, vous devriez recevoir un courriel confirmant que la résiliation a été effectuée avec succès.

Ensuite, nous allons vous montrer comment vous connecter à votre compte client JakaPay avec une carte de crédit.

Accéder à votre compte avec une carte de crédit

L’accès à votre compte avec une carte de crédit fonctionne de la même manière que celle décrite ci-dessus.

Vous devez toujours utiliser le formulaire « ADMINISTREZ / ARRÊTEZ VOTRE ABONNEMENT ».

Formulaire de connexion à la carte de crédit utilisé pour accéder à un compte client sur le site web de JakaPay
Formulaire utilisé pour se connecter en entrant les numéros d’une carte de crédit

Sauf que cette fois, vous saisirez les 6 premiers chiffres et les 4 derniers chiffres de la carte de crédit sur laquelle vous recevez débits de JakaPay.

Vous ne devez absolument pas vous inquiéter de la saisie des informations relatives à votre carte de crédit sur ce site Web, nous avons confirmé qu’ils travaillent avec des systèmes de cryptage sécurisés et vos informations ne seront jamais en danger.

Lorsque vous vous connectez, vous êtes dirigé vers le panneau principal à partir duquel vous pouvez visualiser tous vos plans d’abonnement actifs et inactifs.

Image de la page du compte client sur le site web de JakaPay

Ici, vous pouvez choisir d’annuler n’importe quel abonnement à tout moment. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Résilier » situé sous l’abonnement que vous souhaitez annuler.

Vous recevrez alors un e-mail de confirmation vous indiquant que votre abonnement a été annulé.

Nous vous recommandons de conserver cet e-mail à titre de référence si vous en avez à nouveau besoin.

Voilà, vous avez résilié votre abonnement, et les débits de JakaPay ne vous feront plus mal aux poches.

Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’aide. Si vous avez des questions, nous ferons de notre mieux pour y répondre !

Les paiements via JakaPay sont-ils sûrs ?

Toutes les transactions par carte de paiement et de crédit effectuées par JakaPay sont entièrement sécurisées et confidentielles.

Ils respectent les exigences de sécurité les plus strictes de la norme PCI DSS, qui garantit un environnement sécurisé vérifié et certifié par Visa et MasterCard.

En outre, comme l’exige la loi, ils ne conservent aucune donnée de compte bancaire sur leurs serveurs.

Je ne me souviens pas m’être abonné à quoi que ce soit de JakaPay, que s’est-il passé ?

C’est normal.

Vous avez souscrit à l’une de leurs sociétés partenaires, JakaPay.com est la société qui fournit les services de traitement des paiements pour lesdits partenaires.

C’est pourquoi Jakapay.com apparaît sur vos relevés bancaires.

Je ne trouve pas l’e-mail de JakaPay concernant mon abonnement, pourquoi ?

Si vous ne voyez pas d’e-mail dans votre boîte de réception, l’e-mail en question peut se trouver dans le dossier « Spam » ou « Junk » de votre boîte aux lettres.

Il se peut également que vous ayez saisi une adresse électronique incorrecte. Assurez-vous que vous utilisez l’adresse électronique correcte qui a été utilisée auparavant.